1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Aslanlar Ev Gereçleri Ltd. Şti. ("Satıcı") ile diğer tarafta, sermeks.grill.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici ("Alıcı/Tüketici") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı ve Satıcı bundan sonra birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait sermeks.grill.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, niteliği ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen mal veya malların satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SİPARİŞE KONU MAL VE SÖZLEŞME BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin aşağıdaki bilgiler, Alıcı'nın sipariş ekranında ayrıca gösterilir ve siparişin ayrılmaz bir parçasıdır:

• Ürün/ürünlerin adı ve temel özellikleri
• Ürün adedi
• Ürün birim fiyatı
• Ürünlerin toplam satış bedeli
• Varsa indirim, kampanya veya promosyon bilgileri
• Kargo/teslimat bedeli
• Ödeme yöntemi
• Sipariş toplam bedeli
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
• Sipariş tarihi
• Sipariş numarası

Alıcı, sipariş vermeden önce siparişe konu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları ve ödeme bilgileri hakkında bilgilendirilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, internet sitesindeki sipariş aşamalarını tamamlayarak siparişini oluşturur ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususunda bilgilendirilir.

Siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesi ve siparişe ilişkin onayın Alıcı'ya elektronik ortamda gönderilmesiyle satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Satıcı, siparişe ilişkin bilgileri ve sözleşme koşullarını elektronik ortamda Alıcı'nın erişimine sunar ve mevzuatta öngörülen sürelerde saklar.

5. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

Ürünün satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde gösterilen güncel satış fiyatıdır.

Siparişin toplam bedeli, ürün bedeli ile varsa teslimat/kargo ve sipariş sırasında açıkça belirtilen diğer bedellerden oluşur.

Alıcı'nın açık onayı alınmaksızın, sipariş bedeline ek herhangi bir ödeme yükümlülüğü getirilemez.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden Alıcı tarafından seçilen yöntemle gerçekleştirilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde ürünü teslim eder. Ürün satışlarında, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin özel hükümler saklı olmak üzere, teslimat süresi hiçbir durumda otuz günü geçemez.

Ürün, Alıcı tarafından belirtilen adreste teslim alınmak üzere kargo/taşıma firmasına teslim edilir.

Satıcı, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süresi içerisinde iade eder.

7. CAYMA HAKKI

Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın cayma talebini açık bir şekilde Satıcı'ya bildirmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.

Alıcı, cayma hakkını kullanması halinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı sürece meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuat gereği aşağıdaki sözleşmelerde, niteliğine göre cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler.
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• İlgili mevzuatta belirtilen diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı istisnaları, her ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

9. CAYMA HAKKINDA İADE SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde, Alıcı'dan tahsil edilen ürün bedeli ile varsa teslimat masraflarını, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade eder.

İade ödemesi, mevzuatın öngördüğü şekilde tek seferde gerçekleştirilir.

Satıcı tarafından iade için belirtilen taşıyıcı kullanılarak ürünün geri gönderilmesi halinde, mevzuat gereğince Alıcı'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

Satıcı tarafından iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi halinde Alıcı'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

İade için belirtilen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, ürünün Alıcı'dan ilave masraf alınmaksızın alınması Satıcı tarafından sağlanır.

10. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN DİĞER HAKLARI

Alıcı'nın ayıplı maldan kaynaklanan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da düzenlenen seçimlik hakları saklıdır.

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı, mevzuatta kendisine tanınan haklardan yararlanabilir.

İşbu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

• Ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmek,
• Siparişin ifasını mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmek,
• Tüketiciyi mevzuatın gerektirdiği konularda bilgilendirmek,
• Cayma hakkı ve iade taleplerini mevzuata uygun şekilde sonuçlandırmak,
• Tüketicinin kanundan doğan haklarını kullanmasını engellememek

ile yükümlüdür.

12. SİPARİŞ VE SÖZLEŞME KAYITLARI

Alıcı, siparişine ilişkin elektronik kayıtların Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen sürelerde saklanmasını kabul eder.

Alıcı, siparişine ilişkin bilgi ve belgelerin kendisine elektronik ortamda gönderilmesini veya hesabında erişilebilir tutulmasını talep edebilir.

13. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası / Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca açıklanır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

2026 yılı için uygulanacak parasal sınırlar ve başvuru usulleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Başvuru, mevzuatta belirlenen yetki kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.

Tarafların kanundan doğan diğer hak ve başvuru yolları saklıdır.

15. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş vermesi ve siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.

Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'yi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişe konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketiciyi koruyan diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.